Polityka zwrotów-www.domowyrytm.eu
1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta), ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
W przypadku zamówień obejmujących wiele produktów, dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia otrzymania ostatniego z towarów.
2. Sposób skorzystania z prawa odstąpienia
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, przesyłając je na adres e-mail: domowyrytm@domek.com.
Dla ułatwienia Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w stopce strony oraz przesyłanego w wiadomości e-mail po dokonaniu zakupu.
Po złożeniu oświadczenia, Klient jest zobowiązany odesłać towar nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotu towaru zostanie wskazany przez Sprzedawcę mailowo.
W zależności od rodzaju i źródła zamówienia, towar nie może być odesłany do magazynu dostawcy lub punktu pośredniego – wysyłkę należy kierować wyłącznie na adres podany przez Sprzedawcę.
3. Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta innej niż najtańsza oferowana forma dostawy.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przez Klienta przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia,
w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. personalizowane produkty),
w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka zwrotów stanowi część Regulaminu Sklepu Internetowego www.domowyrytm.eu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki zwrotów, o czym poinformuje Klientów poprzez opublikowanie nowej treści na stronie Sklepu.